Data ostatniej aktualizacji: 17 maja 2026 r.
1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, telefon, tablet) podczas korzystania ze strony internetowej bliskociebie.eu. Cookies przechowują informacje takie jak preferencje, ustawienia językowe, dane sesji czy zachowanie na stronie. Pozwalają stronie „pamiętać” Twoje wybory i działać poprawnie przy kolejnych odwiedzinach.
Większość plików cookies używanych na bliskociebie.eu nie zawiera danych umożliwiających identyfikację Twojej osoby. Niektóre jednak — szczególnie te służące do analityki i marketingu — mogą być powiązane z Twoim adresem IP lub identyfikatorem urządzenia, co w świetle RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679) i ustawy Prawo telekomunikacyjne (art. 173) wymaga Twojej zgody.
2. Kto zarządza plikami cookies na tej stronie
Administratorem strony bliskociebie.eu oraz administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:
PPHU Szekla Bis Jadwiga Bigus
ul. Warszawska 30A/21
14-260 Lubawa
NIP: 7441000702
e-mail: info@bliskociebie.eu
(dalej: „Administrator” lub „my”)
W zakresie ochrony Twojej prywatności możesz kontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail. Szczegółowe zasady przetwarzania Twoich danych osobowych — w tym danych szczególnej kategorii dotyczących zdrowia psychicznego — opisujemy w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.
3. Rodzaje plików cookies, których używamy
Na stronie bliskociebie.eu wykorzystujemy cztery kategorie plików cookies. Tylko cookies niezbędne nie wymagają Twojej zgody — pozostałe są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookies.
3.1. Cookies niezbędne (zawsze aktywne)
Te pliki są konieczne do prawidłowego działania strony i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Bez nich nie zadziałają podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie, formularz rezerwacji wizyty czy zapisanie Twojej decyzji w sprawie cookies.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora — zapewnienie poprawnego działania strony) oraz art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne.
| Nazwa cookie | Pochodzenie | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| wordpress_* | WordPress | Sesja użytkownika (np. zalogowany administrator) | Sesja / 14 dni |
| wp-settings-* | WordPress | Preferencje panelu administracyjnego | 1 rok |
| PHPSESSID | Serwer (PHP) | Identyfikator sesji użytkownika | Sesja |
| cookie_notice_accepted | Banner cookies | Zapamiętanie Twojej decyzji w sprawie cookies | 1 rok |
| bookero_session | Bookero (formularz rezerwacji) | Identyfikator sesji rezerwacji wizyty | Sesja |
3.2. Cookies funkcjonalne
Umożliwiają zapamiętanie Twoich preferencji i ustawień, takich jak wybrany psycholog, typ usługi (stacjonarna/online), czy ostatnio przeglądana podstrona. Dzięki nim nie musisz powtarzać tych samych wyborów przy każdej wizycie na stronie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
| Nazwa cookie | Pochodzenie | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| bookero_preferences | Bookero | Zapamiętanie wybranych usług i preferencji rezerwacji | 30 dni |
| et-pb-* | Divi (motyw WordPress) | Preferencje wyświetlania strony | 1 rok |
3.3. Cookies analityczne
Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony — które podstrony są najczęściej przeglądane, skąd pochodzi ruch, jak długo użytkownicy pozostają na stronie. Dane te są zbierane w sposób anonimowy lub zagregowany i wykorzystywane wyłącznie do ulepszania strony i jakości naszych usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
Ważne: Z uwagi na charakter naszej działalności (poradnia psychologiczna i przetwarzanie danych dotyczących zdrowia psychicznego), nie wykorzystujemy cookies analitycznych do tworzenia profili behawioralnych użytkowników ani do segmentacji według tematyki problemów psychicznych. Dane analityczne służą wyłącznie do oceny ogólnej użyteczności strony.
| Nazwa cookie | Pochodzenie | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Statystyki ruchu na stronie, zachowania użytkowników | 2 lata |
| _gid | Google Analytics | Rozróżnianie użytkowników | 24 godziny |
| _gat | Google Analytics | Ograniczanie liczby żądań do serwera | 1 minuta |
3.4. Cookies marketingowe
Mogą być wykorzystywane do dostosowania treści reklam wyświetlanych Tobie na innych stronach (np. w mediach społecznościowych, w wyszukiwarce Google) oraz do mierzenia skuteczności naszych kampanii marketingowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
Ważne — informacja szczególna dla branży medycznej: W trosce o Twoją prywatność i z uwagi na wrażliwy charakter usług psychologicznych, nie wykorzystujemy cookies marketingowych do remarketingu osób, które odwiedziły konkretne podstrony dotyczące terapii, konsultacji indywidualnych czy problemów zdrowia psychicznego. Jakiekolwiek wyświetlanie reklam BliskoCiebie odbywa się wyłącznie w oparciu o ogólne kryteria demograficzne i geograficzne, bez profilowania na podstawie zachowania na naszej stronie.
| Nazwa cookie | Pochodzenie | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Mierzenie skuteczności reklam (jeśli aktywne) | 3 miesiące |
| fr | Meta (Facebook) | Dostarczanie reklam (jeśli aktywne) | 3 miesiące |
| _gcl_au | Google Ads | Mierzenie konwersji z Google Ads (jeśli aktywne) | 3 miesiące |
Cookies marketingowe są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody w bannerze cookies. Jeśli nie wyrazisz zgody — żadne z powyższych narzędzi nie zostanie uruchomione.
4. Cookies stron trzecich
Niektóre funkcje na bliskociebie.eu są dostarczane przez podmioty zewnętrzne, które mogą zapisywać własne pliki cookies. Każdy z tych podmiotów posiada własną politykę prywatności:
- Bookero (rezerwacje wizyt) — polityka prywatności Bookero
- Google LLC (Google Analytics, ewentualnie Google Maps) — polityka prywatności Google
- Meta Platforms (Facebook Pixel — tylko jeśli aktywny) — polityka prywatności Meta
- mBank S.A. (Paynow — bramka płatności za rezerwacje) — polityka prywatności Paynow
Nie mamy bezpośredniego wpływu na cookies tych podmiotów. Każdorazowo jednak ich aktywacja na naszej stronie wymaga Twojej zgody udzielonej w bannerze cookies.
5. Twoje prawa i zarządzanie cookies
5.1. Zmiana decyzji w sprawie cookies
W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę na używanie cookies analitycznych i marketingowych. Aby to zrobić, kliknij link „Ustawienia cookies” dostępny w stopce strony — wyświetli się ponownie banner, w którym możesz dostosować preferencje. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
5.2. Zarządzanie cookies na poziomie przeglądarki
Możesz również samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki — blokować je, usuwać lub być powiadamianym o każdorazowej próbie ich zapisu. Pamiętaj jednak, że całkowite zablokowanie cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony, w szczególności z formularza rezerwacji wizyty.
Instrukcje zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:
5.3. Prawa wynikające z RODO
W zakresie, w jakim cookies wiążą się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci wszystkie prawa wynikające z RODO, w tym:
- prawo dostępu do swoich danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych — w tym danych szczególnej kategorii dotyczących zdrowia psychicznego — znajdziesz w Polityce prywatności.
6. Zmiany w polityce cookies
Niniejsza Polityka cookies może być okresowo aktualizowana — np. w związku ze zmianami technologicznymi, wprowadzeniem nowych narzędzi lub zmianami w przepisach prawa. Każda istotna zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji widoczną na początku dokumentu. W przypadku zmian wpływających na zakres przetwarzania Twoich danych — poprosimy Cię o ponowne wyrażenie zgody za pośrednictwem bannera cookies.
7. Kontakt
W sprawach związanych z polityką cookies i ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
PPHU Szekla Bis Jadwiga Bigus
ul. Warszawska 30A/21
14-260 Lubawa
NIP: 7441000702
e-mail: info@bliskociebie.eu